DIENSTENWIJZER

Bart Janssen Assurantiën is een zelfstandige onderneming zonder eigendomsverhoudingen tot banken of verzekeraars en opereert daardoor zowel financieel als commercieel onafhankelijk.Het kantoor is adviesvrij. Dat wil zeggen dat wij geen enkele contractuele verplichting hebben om u te adviseren te kiezen voor de financiële producten van bepaalde verzekeringsmaatschappijen, banken en/of hypotheekverstrekkers. Periodiek maken wij een selectie van de financiële producten en diensten die banken en verzekeringsmaatschappijen voeren.  

Wet financiële dienstverlening

Door de veranderende wetgeving zijn de eisen van vakbekwaamheid en deskundigheid vastgelegd en aangescherpt.Bart Janssen Assurantiën staat geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM) onder nummer: 12011775.
 

Bart Janssen Assurantiën heeft vergunning om te adviseren en/of te bemiddelen in:

• Schadeverzekeringen
• Levensverzekeringen
• Hypothecair krediet
• Consumptief krediet
• Elektronisch geld
• Spaarrekeningen en
• Betaalrekeningen

Klachteninstituut

Natuurlijk zullen wij er alles aan doen om u tot volle tevredenheid van dienst te zijn. Wanneer u echter niet tevreden bent kunt u ons daarover benaderen. Richt uw brief aan de directie. Onderstaand treft u de adresgegevens aan. U zult binnen 5 werkdagen een bevestiging ontvangen waarin wij de vervolgprocedure uiteenzetten om uw klacht zo spoedig mogelijk naar tevredenheid af te handelen.Tevens melden wij u dat Bart Janssen Assurantiën aangesloten is bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening. (KiFiD)Wanneer wij naar uw inzicht niet naar tevredenheid op uw klacht hebben gereageerd kunt u dit onafhankelijke klachteninstituut benaderen. Bart Janssen Assurantiën staat geregistreerd bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD) onder nummer: 300.007908 

Klachteninstituut Financiële Dienstverlening

Beloning

De vergoeding voor de dienstverlening van Bart Janssen Assurantiën is begrepen in de premie van de verzekeringen die u via onze bemiddeling sluit. Dit betekent dat ons advies aan u geen verdere kosten met zich meebrengt. 

Aangesloten bij:
Bart Janssen Assurantiën is aangesloten bij:

• SEH (Stichting Erkend Hypotheekadviseurs) - www.seh.nl Middels het PE-puntenstelsel (Permanente Educatie) wordt vakbekwaamheid in het SEH registers gewaarborgd.

Adresgegevens en bereikbaarheid

U kunt ons telefonisch altijd bereiken op 0475-334739. Ons kantoor is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8:30 uur tot 17:30 uur. Buiten kantooruren kunt u bij schade of calamiteiten telefonisch contact met ons opnemen. De telefoon staat altijd doorgeschakeld zodat u één van onze medewerkers aan de lijn krijgt.